conditions générales

FREESTYLE CIRCUIT & SMALL-BOAT TOUR

PAIEMENT


Pour le FREESTYLE CIRCUIT et le SMALL-BOAT TOUR, le paiement se fait sur place directement au guide ou au batelier avant d'embarquer, en espèces et en bahts. 

VALIDATION

Votre réservation n'est validée que lorsque j'ai accusé réception par email de votre confirmation de présence au rendez-vous.

RETARD

Si jamais vous avez du retard le jour de la balade : sans appel ni message de votre part, nous pouvons vous attendre jusqu'à 30 minutes après l'heure du rendez-vous (merci de bien vouloir en faire de même pour nous, le cas échéant).

ANNULATION

Vous pouvez annuler à tout moment gratuitement en envoyant un email à l'adresse along.the.klong@gmail.com.


CLASSIC ADVENTURE & FLOATING MARKET TRIP

PAIEMENT


Pour les balades CLASSIC ADVENTURE et FLOATING MARKET TRIP, le paiement se fait à l'avance, en bahts, par transfert bancaire.

VALIDATION

Votre réservation n'est validée que lorsque j'ai accusé réception par email de votre paiement en ligne.

RETARD

Si jamais vous avez du retard le jour de la balade, 
sans appel ni message de votre part, nous pouvons vous attendre jusqu'à 30 minutes après l'heure du rendez-vous (merci de bien vouloir en faire de même pour nous, le cas échéant).

ANNULATION

Vous disposez d'un délai de sept jours avant la date convenue pour annuler votre réservation en envoyant un email à l'adresse along.the.klong@gmail.com.

Vous serez alors remboursé intégralement aussitôt que possible après réception de votre message.

Si vous annulez moins de 7 jours avant la date convenue, vous serez remboursé à hauteur de 50%.

Si vous annulez votre réservation moins de 24 heures avant la date convenue, vous ne serez pas remboursé.

Si vous ne vous présentez pas au rendez-vous pour X raison (nous pouvons attendre jusqu'à 30 minutes si vous avez du retard), vous ne serez pas remboursé non plus.

Si jamais c'est nous qui devons annuler ou qui, pour X raison, sommes absents au rendez-vous (merci d'attendre jusqu'à 30 minutes si nous avons du retard), vous serez remboursé intégralement dans les plus brefs délais.