conditions générales

CLASSIC TRIP et FLOATING MARKET TRIP

PAIEMENT


Le paiement se fait à l'avance par Paypal, en euros.

ANNULATION

Vous disposez d'un délai de quatorze jours avant la date convenue pour annuler votre réservation en nous adressant un email (along.the.klong@gmail.com). 
Vous serez alors remboursé intégralement dans les meilleurs délais après réception de votre message.
Exemple : si vous avez réservé vos places pour une balade le 16 août à 10h, vous devez envoyer un email d'annulation au plus tard le 2 août à 10h pour être remboursé intégralement. 

Si vous annulez votre réservation moins de quatorze jours avant la date convenue, vous serez remboursés seulement à 50%.

Si vous annulez votre réservation moins de quarante-huit heures avant la date convenue, vous ne serez pas remboursés.

Si vous ne vous présentez pas au rendez-vous pour X raison (nous pouvons attendre jusqu'à 30 minutes si vous avez du retard), vous ne serez pas remboursés non plus.

Si jamais c'est nous qui devons annuler ou qui pour X raison sommes absents au rendez-vous (merci d'attendre jusqu'à 30 minutes si nous avons du retard), vous serez bien entendu remboursés intégralement.

FREESTYLE TRIP

PAIEMENT

Le paiement se fait sur place avant d'embarquer, en espèces et en bahts. 

Notez que si d'autres gens sont inscrits dans le même bateau mais ne se présentent pas au rendez-vous (les bateliers ont pour consigne d'attendre jusqu'à 30 minutes si des gens ont du retard), vous devrez régler la somme dans sa totalité ou bien renoncer à la balade.

ANNULATION

Vous pouvez annuler à tout moment en nous adressant un email (along.the.klong@gmail.com).